Responsable de Centre (H/F) – Tourlaville (50, Manche)
Responsable de Centre (H/F) Diag’Auto
– Contrôle technique automobile et moto
– Cotentin
L’entreprise Diag’Auto est un centre de contrôle technique automobile et moto indépendant, implanté dans le Cotentin (Brix et Tourlaville).
Chez Diag’Auto, l’humain et la qualité de service sont les mots d’ordre. Le poste Rattaché(e) à la Direction, le/la Responsable de Centre pilote à la fois la dimension technique et la dimension qualité de l’activité, encadre l’équipe de contrôleurs et porte le développement commercial du centre. Il/elle est un véritable chef d’orchestre, garant(e) de la conformité réglementaire, de la satisfaction client et de la performance du site.
Missions principales
Pilotage technique
Assurer la maîtrise technique de l’activité et la coordination de l’équipe de contrôleurs
Réaliser les contrôles techniques, y compris les plus complexes Veiller à la qualité des contrôles et à leur conformité avec la réglementation en vigueur Assurer le suivi et l’entretien des équipements des centres (bon fonctionnement, actions correctives)
Animer l’équipe : affectation, suivi et contrôle des activités, appui technique aux collaborateurs
Assurer la veille réglementaire et planifier les réunions techniques Pilotage qualité
Mettre en place, appliquer et faire vivre le système qualité (mise à jour, archivage, conformité)
Traiter les non-conformités (audits, réclamations, supervisions) et définir les actions correctives avec la Direction
Planifier et préparer les audits, rédiger les revues de centre
Élaborer les statistiques et indicateurs, contribuer à la revue de direction et au rapport annuel
Être l’interlocuteur(trice) des organismes extérieurs et garantir l’application des procédures en vigueur
Développement commercial
Développer et fidéliser la clientèle du centre, dans un esprit de qualité de service et de relation de confiance
Contribuer activement à la notoriété et à la croissance de l’activité du centre
Profil recherché
Formation technique de contrôleur/responsable technique et/ou qualité, avec maintien de qualification annuel
Expérience confirmée en centre de contrôle technique appréciée Sens de l’organisation, autonomie et rigueur
Qualités relationnelles et managériales, capacité d’encadrement et d’animation d’équipe
Qualité d’analyse, de synthèse et de rédaction
Sens du service et du développement clientèle, discrétion
Conditions
Type de contrat : CDI, statut à définir selon profil
Durée hebdomadaire : 39h par semaine
Rémunération : de 2 800 à 2 900 € brut mensuel, selon profil et expérience
Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100 % par l’employeur
Chèques vacances : 500 € par an
Poste basé dans le Cotentin (Tourlaville)
Travail du lundi au vendredi
Candidature
Merci d’adresser votre CV à : tourlaville@diagautoct.fr ou par téléphone au 02 33 92 18 64 www.diag-auto-ct.fr